Agentes, crear, ajustar y organizar tu equipo

Un agente es un especialista de IA que configuras tú: tiene un nombre, unos objetivos, unas instrucciones, un color con el que lo reconoces en el chat, las capacidades que le activas y, si se lo das, su propio conocimiento. De él cuelga todo lo demás: sus conversaciones, sus documentos y los planes en los que participa.

Tu cuenta incluye desde el principio el Copiloto, el agente general al que acudir cuando no sabes a quién preguntar. Está protegido: no se puede archivar ni borrar, para que siempre tengas por dónde empezar.

Ver y usar tus agentes

• En la barra lateral, la sección «Agentes» te da acceso rápido a cada uno. Haz clic en uno para abrir una conversación con él.
• «Gestor de Agentes» reúne todos tus agentes, con buscador. Los que tienen cambios sin publicar llevan la insignia «borrador».

Ampliar

Desde el menú ⋮ de un agente (en la barra lateral o en su tarjeta) tienes «Iniciar un chat», «Editar», «Colecciones», «Ocultar del sidebar» (o «Mostrar en sidebar») y «Archivar».

Crear un agente

Pulsa «+» en la sección «Agentes» de la barra lateral, o crea uno desde el Gestor de Agentes. Se abre el constructor, con dos pestañas:

• «Construir con IA»: le cuentas qué necesitas, con tus palabras, y el constructor te va preguntando por el objetivo, el público, el tono y lo que debe evitar. A la derecha ves cómo queda el agente.
• «Configurar»: el formulario completo, con Nombre, Herramientas, Objetivos, Prompt, Base de Conocimiento y hasta cuatro «Acciones sugeridas», que son los atajos que verás al abrir un chat con él.

Puedes pasar de una pestaña a otra cuando quieras. Para que responda sobre tus documentos, enlázale una colección (Conocimiento).

Borrador, publicar y volver atrás

Todo lo que cambias en un agente se guarda primero como borrador. Mientras tanto, el agente sigue funcionando con su configuración anterior. El borrador cubre el nombre, los objetivos, las instrucciones, el color y las capacidades.

1. Prueba el borrador con «Probando borrador» antes de decidir. Ten en cuenta que esa prueba usa el conocimiento ya publicado del agente.
2. Publica cuando estés conforme. Antes de confirmar, Flock te enseña el impacto: si quitas una capacidad que usaba algún plan, te dice cuál. Al publicar, «Los cambios se aplicarán a todos los chats que usen este agente», a partir del siguiente mensaje.
3. Vuelve atrás si hace falta. Cada publicación guarda la versión anterior en «Historial» (hasta 20 versiones). Al restaurar una, se carga en el borrador, no en el agente vivo, para que la revises antes de publicarla.

«Descartar cambios» limpia el borrador y no se puede deshacer; las versiones publicadas se conservan.

Cuando un agente propone en el chat cambiar sus propias instrucciones (por ejemplo, después de que le corrijas algo), el cambio aparece como «Borrador en "nombre del agente"» con los botones «Ver», «Descartar» y «Publicar». Nada cambia hasta que publicas.

Agentes del sistema

Los agentes que vienen preparados, como el Copiloto o los de una plantilla de tu sector, son agentes del sistema. De ellos solo está fijado el nombre: puedes editar sus instrucciones, objetivos, herramientas, acciones sugeridas y conocimiento como en cualquier otro.

Qué puede hacer un agente además de conversar

Un agente sin capacidades solo conversa. Al configurarlo puedes activarle, entre otras:

• Buscar en la web y abrir una página concreta. Tu consulta se limpia de datos personales antes de salir al buscador. Hay una cuota mensual de búsquedas por usuario, y la búsqueda web no consume el presupuesto de tu plan.
• Trabajar con tus documentos: consultar su conocimiento, leer los archivos adjuntos y analizar Excel o CSV.
• Preparar documentos Word y PDF, y dibujar diagramas.
• Trabajar con Microsoft 365, si lo tienes conectado: leer tu correo y dejarte borradores preparados (no envía correos por ti), crear y consultar eventos del calendario y gestionar tareas de To Do.

También puede recordar datos que le indicas para próximas conversaciones (El chat).

Nombre y color

• El nombre es obligatorio y admite hasta 255 caracteres. Los emojis se eliminan: «🚀 Comercial» queda como «Comercial».
• Algunos nombres están reservados, como «Copiloto» o «Planner», para que no haya dos cosas que se llamen igual.
• Si el color no es válido, Flock asigna uno de su paleta en lugar de rechazar el cambio.

Ocultar, archivar y borrar

Las tres acciones quitan un agente de en medio, pero sus consecuencias son muy distintas:

• Ocultar es solo visual y solo tuyo: el agente desaparece de la barra lateral pero sigue activo.
• Archivar lo retira. Justo después tienes «Deshacer», y en el Gestor de Agentes está la sección de archivados con «Restaurar»; al restaurarlo, sus conversaciones vuelven a ser suyas. No puedes archivar tu último agente activo.
• Borrar es definitivo. Se pierden su configuración, sus borradores y los archivos que subiste directamente a él. Las colecciones de SharePoint siguen en «Colecciones». Los planes en los que participaba siguen existiendo, pero sus pasos dejan de poder ejecutarse (Planes de trabajo).

Cuando un agente no puede hacer algo

Si le pides algo que necesita varios pasos o herramientas que no tiene, puede ofrecerte el botón «Crear plan de trabajo» dentro del chat para que varios agentes se repartan la tarea (Planes de trabajo).

Para escribir buenas instrucciones, mira Cómo configurar un buen agente.

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