Dales tus modelos y escritos para que trabajen como tu despacho
Qué documentos del despacho conviene darles primero, cómo ordenarlos por materias y cómo pedir a cada agente que los use.
Un agente que no conoce los documentos del despacho redacta como cualquier chat de IA: correcto, pero genérico. Si le das tus plantillas, tus modelos de escrito y tus dictámenes, los consulta antes de redactar y el resultado sale con la estructura y el criterio de tu despacho.
Qué subir primero
Empieza por el material que más reutilizas y que no lleva datos de clientes:
- Plantillas y modelos de escritos: demandas, recursos, contestaciones, burofaxes, hojas de encargo.
- Dictámenes y notas internas ya anonimizados, con la argumentación que el despacho suele defender.
- Guías de estilo del despacho, si las tenéis: cómo se estructura un escrito, cómo se cita, qué fórmulas se usan.
Los expedientes de clientes vienen después y con criterio: decide antes qué documentación de cada asunto necesita de verdad un agente.
Cómo organizarlo
En Flock, cada carpeta de documentos que consulta un agente se llama colección. Crea una por materia (familia, civil, mercantil, laboral…) en lugar de una sola con todo: así cada agente consulta solo lo que le corresponde y las respuestas son más precisas.
- Si el despacho guarda los documentos en SharePoint (las carpetas compartidas del despacho en Microsoft 365), conecta la carpeta de cada materia. Esa carpeta puede servir a varios agentes a la vez: por ejemplo, al que redacta y al que busca jurisprudencia.
- Si subes los archivos desde tu ordenador, se quedan solo en el agente al que se los subes.
Mejor en Word o en PDF con texto. Un PDF escaneado se sube, pero el agente apenas puede leerlo: solo lo que consiga entender de la imagen de cada página.
Pide al agente que se base en ella
Darle los documentos no basta: dile también, en sus instrucciones (las indicaciones fijas que sigue en cada encargo), cuándo y cómo usarlos. Por ejemplo:
«Antes de redactar cualquier escrito, consulta la colección "Modelos de familia" y sigue la estructura del modelo más parecido. Si no hay modelo para ese tipo de escrito, dilo antes de empezar.»
① «Base de Conocimiento»: los documentos que consulta el agente. ② Sus instrucciones, en «Prompt»: ahí le dices cuándo y cómo usarlos.
Después, comprueba que funciona: pídele un escrito que conozcas bien y mira si reconoce el modelo.
Si estás en la prueba gratuita, puedes subir hasta 30 documentos en total, suficientes para probar con los modelos de una materia.
Los pasos detallados para dar documentos a un agente, los formatos admitidos y cómo mantener al día las carpetas compartidas están en Tus documentos.
Revisada el 21 de octubre de 2026