Qué consume cada encargo y qué incluye tu plan

Cómo ver tu consumo

Pulsa tu avatar → «Configuración» y baja hasta «Plan y facturación». Ahí tienes tu plan y su estado, un medidor con el porcentaje consumido en el periodo y la fecha de «Renovación», que es cuando el consumo vuelve a cero.

• Si tu plan incluye el uso de IA, ves el porcentaje consumido.
• Si trabajas con tus propias claves, ves los tokens y un coste aproximado en euros.
• Si formas parte de una organización, verás también «Tu consumo personal: X % de este total».

El consumo se recalcula cada pocos minutos.

Qué consume

Tu plan incluye un presupuesto de uso de IA por periodo. Lo consumen:

• Las conversaciones con tus agentes, preguntas y respuestas.
• La indexación de tu conocimiento, al subir o sincronizar documentos.

La búsqueda web no consume ese presupuesto. Los planes de trabajo sí, y bastante más que un mensaje normal, porque ponen a trabajar a varios agentes (Planes de trabajo).

Al acercarte al límite y al llegar

Antes de llegar al límite, Flock te muestra un aviso con «Ver planes». Puedes seguir trabajando con normalidad.

Al 100 % se bloquean los mensajes nuevos y la indexación de documentos. Si una respuesta estaba en marcha, se corta con «Se ha detenido por saldo agotado.». Verás un aviso con el botón «Pedir renovación»: nos llega tu petición y el equipo se pone en contacto contigo. También puedes pedir más uso desde el menú de tu avatar, con «Pedir más uso». Si no, el consumo vuelve a cero en la fecha de renovación.

En la prueba gratuita, el aviso dice «Has agotado el saldo de tu prueba» y el botón es «Elegir un plan».

Los planes

Los planes se eligen en la pantalla «Elige tu plan», que tiene dos pestañas:

• «General»: Starter, Pro y Business. Business es un plan de equipo; para contratarlo, «Contactar con nosotros».
• «Abogados»: planes para despachos, que incluyen una plantilla de agentes jurídicos (Flock en un despacho de abogados).

En cada plan eliges entre «Tokens incluidos», donde AI Flock pone el uso de IA, y «API propia», donde conectas tus claves y pagas ese consumo a tu proveedor. Con API propia también pagas la suscripción de Flock, pero Flock no te bloquea por uso. Los precios se muestran con IVA; la referencia actualizada está en aiflock.ai/pricing.

Hay otras dos formas de acceso:

• Prueba gratuita de 14 días (Primeros pasos).
• Códigos de cortesía: dan acceso durante 30 días, no se renuevan y tienen un tope de gasto.

Pago, facturas y cambios de plan

El pago se hace con tarjeta a través de Stripe; Flock no ve ni guarda el número de tu tarjeta. Desde «Plan y facturación», «Gestionar facturación» abre el portal de Stripe, donde cambias la tarjeta y descargas tus facturas. En una organización, solo el propietario o un administrador pueden gestionar el pago.

• Cambiar de plan todavía no se hace desde la aplicación. Escríbenos a info@people1.ai y lo hacemos por ti.
• Si un cobro falla, tienes 7 días de margen para actualizar la tarjeta antes de perder el acceso.

Problemas frecuentes